Поддержка и администрирование сайтов на Битрикс

Поддержка, обслуживание, ведение и управление сайта необходимы для совершенствования проектов в соответствии с целями бизнеса. Проводится анализ недостатков и устранение неисправностей. Администрирование сайта гарантирует непрерывную работу и постоянное наполнение контентом.

Для чего нужна поддержка сайтов?

При отсутствии квалифицированной технической поддержки могут возникнуть такие проблемы, как:

1. Переход пользователей к конкурентам.
2. Падение позиций сайта в поисковых системах.

Администратор сайта осуществляет техническую поддержку, отвечает за наполнение контента и его актуальность.

Обслуживание осуществляется с помощью индивидуального сервис-менеджера. Он полностью ведёт проект, находится в курсе всех аспектов деятельности, отвечает за сроки и качество выполнения задач.

Виды мер администрирования

Администрирование осуществляется по двум направлениям:

1. Информационное
2. Техническое администрирование

Первое отвечает за наполнение сайта контентом, второе - за поддержку технических моментов и операционную деятельность.

Наполнение контентом

Работа с сайтом на 1С Битрикс по данному направлению включает в себя:

• Добавление текстов, фото и видео на сайт

Специалисты подготавливают контент для сайта заказчика: проводятся работы копирайтера и рерайтера, идет адаптация материалов для сайта, делается профессиональная фотосъемка и обработка фотографий, разработка иллюстраций. Весь материал уникальный и разрабатывается специально под задачи заказчика.

• Внесение изменений в ранее использованные материалы
• Удаление неактуальной информации
• Ведение активных разделов сайта

Здесь администратор публикует новости, обновляет карточки товаров и прайс-листы, может опубликовать информацию об акциях и предложениях.

• Управление баннерами

Сюда входит добавление или удаление нового баннера, замена изображения, заголовков и описания, выбор места отображения.

• Добавление новых страниц и разделов

Осуществляется работа по обслуживанию существующих страниц и добавление новых по результатам анализа эффективности сайта.

• Проведение ежедневного сбора и анализа статистики посещаемости

Это необходимо для того, чтобы редактировать контент по мере запросов потребителя.

Техническая поддержка сайта

Техническая поддержка сайта bitrix осуществляется по следующим направлениям:

• Перенос сайта на систему управления 1с битрикс

Администраторы переносят сайт на платформу битрикс (при необходимости) с сохранением всего функционала. Создание сайта с нуля не потребуется, поэтому перенос не приведёт к потере позиций в поисковиках.

• Разработка технического задания на модернизацию сайта (Программирование компонентов bitrix, автоматизация и индивидуальные разработки)

Ведение сайта на битриксе дополнительно включает в себя анализ эффективности сайта и разработку комплекса мер по его модернизации. Проводится аналитика бизнес-процессов, маркетинговый аудит и веб-аналитика. Специалисты подготавливают план по осуществлению рекомендаций проделанной работы.

• Веб-разработка по техническому заданию

Содержимое сайта постоянно обновляется в соответствии с пожеланиями заказчика.

• Осуществление контроля работы хостинг-сервера (его настройка и оплата)

При необходимости внедряются новые модули и улучшается функционал сайта. Возможно добавить: голосования, фильтры по товарам, форумы и тд. Все введённые функции предварительно тестируются на специальном сервере.

• Контроль за состоянием домена;
• Специалистами разрабатываются модули, адаптированные под бизнес-процессы клиента. Осуществляется интеграция с внешними сервисами (интернет-магазины,порталы поставщиков и тд);
• Поддержание непрерывной работы сайта;
• Автоматическое наполнение сайта информацией.

Техническая поддержка включает в себя настройку автоматического сбора контента и его перенос из другого источника:

• Защита сайта от вирусов (устранение, лечение);
• Своевременное устранение багов и ошибок.

В случае обнаружения неисправностей сайта- незамедлительно проводится их анализ и устранение:

• Резервное копирование всех файлов;
• Контроль за корректной работой почтового ящика;
• Принятие мер по восстановлению сайта в случае технических сбоев.

Наши преимущества

1. Наше агентство находится на рынке уже 14 лет и за это время выполнило сотни проектов.
2. Множество успешно выполненных кейсов и многолетний опыт на рынке, высокий профессионализм и компетентность наших сотрудников не заставят вас сомневаться в правильности выбора.
3. Мы работаем над тем, чтобы ваш проект полностью отвечал поставленным целям и задачам с учетом особенностей вашего бизнеса.
4. К каждому клиенту будет найден индивидуальный подход, а приятная цена и бонусы будут для вас дополнительным преимуществом.